À ESSAYER EN PREMIER
Achat introuvable
Réglages → Restaurer les achats. Les abonnements sont liés à votre identifiant Apple ou à votre compte Google : après une réinstallation ou un changement de téléphone, il faut une restauration, pas un second paiement.
Les pas restent à zéro
Réglages iOS → Santé → Accès aux données et appareils → Gymbora, puis activez Pas. Sur Android : ouvrez Santé dans Gymbora et connectez Health Connect. L'historique des pas est lu depuis le service santé de votre téléphone — sans ce réglage, il n'y a rien à lire.
Pas de rappels
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Gymbora dans les Réglages de votre téléphone, puis confirmez que le rappel est activé dans l'app. Les rappels d'entraînement ne se déclenchent que vos jours d'entraînement.
FAQ
Posées assez souvent pour finir écrites ici.
Pas ici ? Écrivez-nous et elle finira probablement sur cette page.
Faut-il un compte pour l'utiliser ?
Non. Vous pouvez configurer un programme et enregistrer vos séances sans compte, et tout est sauvegardé sur votre téléphone. Le compte devient important si vous perdez votre téléphone, en changez ou supprimez l'app — sans compte, cet historique disparaît avec.
Qu'est-ce qui est gratuit, et qu'est-ce qui est Pro ?
Vos cinq premières séances sont gratuites, avec le programme, le suivi, la bibliothèque d'exercices et le coach inclus. Pour continuer à vous entraîner ensuite, il vous faut Pro : $95.99 par an ou $15.99 par mois, avec un essai de 7 jours dans les deux cas — annulez avant le 7e jour et vous ne payez rien.
Comment annuler ?
Via la boutique, pas via nous. iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Gymbora → Annuler. Android : Play Store → votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Gymbora → Annuler. Nous ne pouvons pas annuler à votre place, et les remboursements passent par la boutique — reportaproblem.apple.com ou les remboursements Google Play.
Puis-je modifier mon programme après la configuration ?
Oui, entièrement. Changez vos jours d'entraînement, remplacez une routine par un autre split, ou remplacez un seul exercice par un que votre salle possède vraiment — y compris en pleine séance, sans perdre les séries déjà enregistrées.
Existe-t-il une version Android ?
Oui. Gymbora est sur Google Play comme sur l'App Store, et un compte garde votre historique synchronisé entre les deux.
Est-ce que ça marche hors ligne ?
Le suivi, oui — les sous-sols et les zones sans réseau sont la norme en salle, donc vos séries sont enregistrées localement puis synchronisées dès que le signal revient. Le coach AI a besoin d'une connexion, car le modèle ne tourne pas sur votre téléphone.
Puis-je passer des kilos aux livres ?
À tout moment, dans les Réglages. Votre historique existant est converti avec vous plutôt que réécrit, donc vos anciennes séances restent exactes.
Que sait le coach AI de moi ?
Votre historique d'entraînement — les exercices, séries, poids et répétitions que vous avez enregistrés — pour vous répondre sur votre entraînement plutôt que sur l'entraînement en général. Ce n'est ni un médecin ni un kinésithérapeute, et il ne doit pas être utilisé pour des questions de blessure ou de santé.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez votre compte dans les Réglages, et l'historique qui y est stocké part avec. Si vous préférez que nous le fassions, écrivez à support@gymbora.com depuis l'adresse email du compte.
Toujours bloqué ?
Envoyez votre modèle de téléphone, votre version d'OS et ce que vous faisiez au moment du problème. En général, cela suffit pour le trouver dès la première réponse.
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